8月20日,一则关于“女子称毛坯房2个月用水477吨”的相关新闻冲上热搜,引起了无数网友的热议和共鸣。
河南新乡的李女士(化名)在2019年购置了正商金域世家的一套房产,开发商在2021年交房后,李女士因为种种原因,房子长期处在毛坯空置状态。
直到2025年,李女士处理好了身边的杂事,手头又比较宽裕,于是就打算对这套房子进行装修。
可当她前往物业办理相关手续时,却被社区物业告知,她的房子产生了477吨的用水量,而且因为李女士长时间未缴纳水费,还产生了一笔滞纳金,算下来总共欠费2837.81元。
这个数字让李女士瞬间懵了,她向物业询问:“我的房子里连水龙头、马桶都没装,阀门也一直锁着,怎会是用掉477吨水?”
要知道,477吨水相当于20个普普通通的家庭半年的用水量,对于一套从未启用过供水系统的毛坯房来说,简直是天方夜谭,这水究竟从何而来,又流向了何处呢?
为了弄清楚事情的真相,李女士与物业工作人员一起前往了自己的毛坯房查看,屋内所有供水阀门确实处于关闭状态,管道也没有一点漏水痕迹,基本能排除房屋内部漏水的可能。
对于这笔异常水费,物业工作人员也感到困惑,只能推测或许是水表出现了问题。
由于物业方面没办法给李女士一个合适的处理方案,李女士无奈之下只能寻求媒体帮助,在记者的陪同下找到了自来水公司处理这件事。
自来水厂工作人员调出了李女士家的用水清单,从清单上能清楚地看出,这477吨水的不正常的情况集中出现在2023年3月及4月这两个月。
当记者针对阀门关闭却仍产生用水这一核心问题进行追问时,自来水公司工作人员解释称,当年他们发现用水数据异常后,立刻就派人到现场关闭了总阀门,后续也再未产生新的用水量。
至于异常用水的原因,工作人员表示仍然有必要进行调查,只不过事情已过去好几年,现在想要查清也很麻烦,如果李女士对水表计量有异议,能申请专业机构进行鉴定。
但李女士认为,问题的关键不在于水表是否准确,而在于这套从未启用的房子为何会产生如此庞大的用水量。
李女士称自己和家人常年在外,开发商交房后几乎没踏足过这套房子,自来水公司和物业在发现异常用水时,为何没有及时联系业主核实情况?
如果自来水公司能早一点沟通,或许能在当时就查出具体原因,如今也能避免后续的纠纷了。
而且李女士还表示,从2023年4月异常用水停止到今年装修前,近一年的时间里,她从未收到过任何关于欠费的通知,直到办理装修手续时才知晓此事。
经过记者协调,李女士与自来水公司做了当面沟通,双方围绕异常用水的责任认定、费用承担等问题展开协商,最终自来水公司给出了让李女士满意的解决方案,但具体细节并未对外公开。
但是直到最后,477吨水的来源依然是个谜,到底是水表故障导致的计量错误,还是供水管道存在未被发现的异常,又或是系统数据出现了漏洞,直到现在都没有一个合理的解释。
李女士的遭遇在网络上引起了无数网友的热议,在李女士遭遇此事以前,已经有许多人遇到过类似的事情。
有网友猜测,李女士的情况可能是水锤效应造成的,因为涉事小区交房时大多数都是毛坯房。
如果其它人家装修时使用了较大管径的水管或增压泵,那每次打开和关闭龙头时,压力变化会使水流对管径较小的一端形成冲击力,可能会因此造成李女士家的水表发生变化。
对于普通业主来说,面对这种突如其来的“天价账单”,不仅要耗费大量时间精力去维权,还会加深业主和物业乃至生活服务企业的矛盾。
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